Termos de Uso e Condições Gerais

Termos de Uso e Condições Gerais

Ao acessar ou realizar seu cadastro em nosso site, você declara estar de acordo com as Condições Gerais de Uso, bem como com os termos, políticas e diretrizes mencionados neste documento ou disponibilizados por meio de links em nossas páginas.

Essas condições podem ser atualizadas ou ajustadas a qualquer momento, especialmente para acompanhar mudanças na legislação, jurisprudência ou nas práticas comerciais da empresa. Recomendamos que você consulte esta página periodicamente para manter-se informada(o).

Ao concordar com estas condições, você também declara ser maior de idade em seu local de residência, ou possuir autorização para permitir que dependentes menores utilizem o site sob sua responsabilidade.

Descrição dos Produtos

Buscamos apresentar todas as nossas semijoias com descrições claras, completas e fiéis às características reais das semijoias.

As imagens e informações disponíveis em nosso site foram desenvolvidas para transmitir com precisão detalhes como design, tamanho, cor e composição. Ainda assim, pequenas variações podem ocorrer devido às configurações de cada monitor ou dispositivo.

Caso o produto recebido não corresponda às informações apresentadas, nossa equipe estará pronta para ajudar. Você poderá solicitar a devolução em até 7 dias após o recebimento, desde que a peça esteja sem uso e em perfeitas condições, conforme nossa política de trocas e devoluções.

Preços e Disponibilidade

A inclusão de uma semijoia ou vale-presente na sacola de compras não garante sua reserva.

A confirmação do pedido ocorre apenas após a finalização da compra e aprovação do pagamento.

Reservamo-nos o direito de, quando necessário:

• recusar pedidos
• limitar quantidades por cliente
• cancelar compras
• encerrar contas ou remover conteúdos

Essas medidas são adotadas sempre com o objetivo de preservar a segurança, integridade e bom funcionamento da loja.

Cupons de Desconto e Brindes

Cupons promocionais possuem prazo de validade definido e devem ser utilizados dentro desse período.

Algumas regras importantes:

• cupons não são cumulativos
• é permitido utilizar um cupom por pedido
• cupons não se aplicam a produtos em promoção

Caso possua mais de um cupom, eles poderão ser utilizados em compras diferentes.

Brindes e promoções especiais podem possuir condições específicas, que serão sempre informadas nas páginas das campanhas.

O valor do frete, produtos promocionais e vale-presente virtual não entram no cálculo de descontos aplicados por cupons.

Política de Privacidade

Segurança e respeito aos seus dados

Em nosso site, sua experiência de compra acontece em um ambiente seguro e protegido.

Seguimos rigorosamente as normas de proteção de dados, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Coletamos apenas as informações necessárias para o funcionamento da loja, como processamento de pedidos, análise de navegação e entrega de produtos.

Seus dados são tratados com absoluto cuidado e não são compartilhados com terceiros para fins comerciais.

Todas as informações transmitidas entre seu dispositivo e nossos sistemas são protegidas por tecnologia avançada de criptografia.

Documentação

Para sua transparência e segurança, disponibilizamos abaixo as políticas e documentações relacionadas ao tratamento de dados:

Política de Dados Locaweb
locaweb.com.br/politicas

Política de Dados Tray E-commerce
tray.com.br/contratos-e-politicas

Política de Dados Yapay
yapay.com.br/contratos-e-politicas

Política de Privacidade Mônica Rizzi Semijoias
monicarizzi.com.br/politica-de-privacidade

Dúvidas sobre a LGPD

Se você tiver qualquer dúvida sobre privacidade, tratamento de dados pessoais ou sobre a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), nossa equipe estará à disposição para ajudar.

Você pode entrar em contato pelos e-mails abaixo:

Mônica Rizzi Semijoias
contato@monicarizzi.com.br

Locaweb, Tray E-commerce e Yapay
privacidade@locaweb.com.br

Nossa Plataforma

Nossa loja virtual utiliza a plataforma Tray E-commerce, e os pagamentos são processados pela empresa Vindi, ambas pertencentes ao grupo Locaweb, reconhecido por sua infraestrutura segura e confiável para operações online.

Privacidade e Comunicação

Respeitamos profundamente a privacidade de nossos clientes.

Eventualmente, enviamos comunicações com novidades, conteúdos e ofertas especiais da Mônica Rizzi Semijoias. Esses envios são realizados apenas para clientes que autorizaram o recebimento.

Caso prefira não receber essas comunicações, você poderá se descadastrar facilmente por meio do link disponível no rodapé de nossos e-mails ou nos informar via whatsapp.

Cookies

Para melhorar sua experiência em nosso site, utilizamos cookies — pequenas informações armazenadas em seu dispositivo durante a navegação.

Esses recursos ajudam a:

• reconhecer visitantes recorrentes
• personalizar conteúdos
• melhorar o desempenho da navegação

Utilizamos tanto cookies de sessão, que são apagados ao fechar o navegador, quanto cookies persistentes, que permanecem armazenados até expirarem.

Se preferir, você pode gerenciar ou excluir cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

Ao continuar navegando em nosso site, você concorda com o uso desses recursos.

Atualizações da Política

Esta política poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias em nossos processos ou adequações legais.

Sempre que houver alterações relevantes, comunicaremos em nossos canais oficiais de comunicação.

Direitos Autorais

Todo o conteúdo disponível no site da Mônica Rizzi Semijoias — incluindo design, layout, fotografias, textos, produtos e identidade visual — é protegido por direitos autorais.

Não é permitido:

• copiar, reproduzir ou distribuir qualquer conteúdo sem autorização prévia
• utilizar nossas imagens ou materiais para fins comerciais sem consentimento
• enviar mensagens não solicitadas (spam) utilizando nossa marca
• interferir ou comprometer a segurança de nossos sistemas
• realizar fraudes ou ocultar identidade em nossas plataformas
• utilizar o nome da marca em domínios, páginas ou materiais não autorizados

O uso indevido de qualquer conteúdo poderá resultar em medidas legais cabíveis.